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Hosting y MSP

Supervise grandes flotas de clientes sin perder control a nivel de inquilino.

Vista general

Los proveedores supervisan grandes flotas de sitios y servidores de cliente con segmentación por inquilino y plantillas de política reutilizables.

Los flujos de escalado enrutan los incidentes a la cola de soporte adecuada según severidad, nivel contractual y guardia.

Los paneles operativos ayudan a los managers a detectar problemas sistémicos antes de que el volumen de tickets se dispare.

Impacto en el negocio

Mayor calidad de servicio a escala mejora las renovaciones y reduce el coste de soporte por inquilino.

Beneficios clave

  • Segmentación por inquilino en toda la flota
  • Escalado automatizado por nivel de contrato
  • Detección de degradaciones a nivel de flota

¿Listo para ponerlo en práctica?

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